In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi regolamento UE 2016/679 GDPR “Regolamento generale sulla protezione dei dati” entrata in vigore il 25 maggio 2018. Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web di Cibo U.S.A, accessibili per via telematica all’indirizzo: www.cibousa.com

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE , hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

 

Il Titolare del trattamento

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
Il “titolare” del loro trattamento è Cibo U.S.A. di Meli Francesco (di seguito nel testo “Cibo U.S.A.”), Via G. Tomasi di Lampedusa 18 – 93100 Caltanissetta (CL). I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede della società e sono curati solo da personale autorizzato, o da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.
Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a enti terzi se non per esplicite finalità volte a garantire il servizio. In questo caso sono di seguito elencati i responsabili del trattamento che Cibo U.S.A. ha nominato:

Per l’hosting e infrastruttura backend: Aruba S.p.A.

Per il marketing: Mailpoet, Facebook, Google

Per i pagamenti: Paypal

Per la gestione delle richieste di supporto: Messenger, Instagram

Per l’Heat mapping e la registrazione di sessioni: Google Analytics

Per la profilazione, il retargeting e i dati statistici: GoogleWinfatt

Per lo Storage In-Cloud: Google Drive

Per la raccolta delle recensioni: SAS NET REVIEWS (recensioni verificate)

 

Finalità del trattamento dei dati

I Dati dell’utente verranno trattati da Cibo U.S.A. solo ed esclusivamente per le finalità consentite dalla normativa sulla protezione dei dati come:

  1. finalità preventivamente approvate dall’utente;
  2. trattamento di dati al fine di dare esecuzione al Contratto;
  3. esecuzione di misure precontrattuali dietro richiesta dell’utente;
  4. adempimento degli obblighi legali a cui siamo soggetti;
  5. salvaguardia dei legittimi interessi di Cibo U.S.A. o degli interessi legittimi di terze parti, fatto salvo il caso in cui gli interessi degli utenti prevalgano sugli stessi;
  6. accertamento, esercizio ovvero difesa di un diritto o pretesa legale;
  7. per ragioni di interesse pubblico rilevante;
  8. marketing e pubblicità, in particolare attività di marketing diretto.

Tra le altre cose, tratteremo i dati degli utenti per le finalità specifiche come di seguito riportate in modo esemplificativo:

  • per finalità relative al Contratto: soprattutto per dare esecuzione al Contratto stipulato con l’utente;
  • contattare l’utente in relazione al Contratto e per la gestione del medesimo;
  • servizio al Cliente: al fine di offrire un valido servizio clienti, tratteremo regolarmente i Dati degli utenti, al fine, ad esempio, di dare consulenza in modo completo.
  • gestione richieste di conformità del prodotto, assistenza, richieste di recesso, gestione e risoluzione del Contratto;
  • trasferimento dei dati a terze parti solo ed unicamente per la gestione della richiesta e per la corretta applicazione del contratto, a titolo esemplificativo la comunicazione dei dati dell’utente al corriere per la spedizione di un prodotto ordinato.

Trattamento dei Suoi dati soggetti a Consenso: nei seguenti casi tratteremo i dati dell’utente solo ed unicamente se ne ha dato espresso consenso per:

  1. Ricerche di mercato, eventualmente basate su attività di profilazione: Cibo U.S.A. conduce ricerche di mercato per quanto riguarda gli interessi dei propri clienti, al fine di offrire loro offerte interessanti e mirate. Questo comprende, ad esempio, studi sulla soddisfazione dei clienti rispetto ai nostri servizi. Nell’ambito delle attività relative alle ricerche di mercato, trattiamo esclusivamente – ogniqualvolta possibile – dati in forma anonima e aggregati. Per tali attività, tuttavia, potremmo trattare anche i Dati personali degli utenti.
  2. Pubblicità e marketing: qualora l’utente abbia precedentemente prestato il proprio consenso in tal senso, tratteremo i Dati dell’utente stesso per informarlo di qualsiasi offerta che potrebbe essere di suoi interesse e questi verrà contattato usando i canali di comunicazione espressamente autorizzati. Le attività promozionali e di marketing  prettamente svolte tramite email e news letter.

Oltre a quanto sopra, Cibo U.S.A. potrà trattare i Suoi dati per rispettare obblighi legali e, quindi, per il rispetto di qualsiasi norma o disposizione di legge che intende e deve rispettare oppure per la sicurezza dei Dati per misure indispensabili per assicurare la sicurezza dei dati degli utenti e dei dati aziendali da attacchi esterni e/o al fine di scongiurare attacchi esterni. Ancora per rispettare obblighi legali imposti e/o al fine di prevenire frodi o in caso di contenzioso. In ultimo, per finalità obbligatorie fiscali, contabili ed amministrative sempre in ossequio e nel rispetto delle normative vigenti.
Infine, Cibo U.S.A. potrà trattare i dati dell’utente per la salvaguardia di interessi legittimi. Questo viene fatto con controlli sulle vendite per migliorare i servizi resi e in forma aggregata e anonima senza che venga indicata l’identità dell’utente oppure per studi volti a migliorare i prodotti e i servizi resi nonché le nostre procedure.

 

Periodo di conservazione dei dati personali

Così come espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR, conserveremo i Dati degli utenti solo per il tempo necessario al trattamento degli stessi per le finalità per le quali sono trattati. Se tratteremo i Dati per più finalità, essi saranno cancellati automaticamente o salvati in un formato che non consenta di pervenire ad alcuna conclusione diretta in relazione all’identità degli utenti, non appena l’ultima finalità specifica sarà stata adempiuta. Affinché tutti i Dati degli utenti siano cancellati o resi anonimi in linea con il principio di minimizzazione dei dati e in conformità all’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR.

Indicativamente, i dati degli utenti verranno conservati per i seguenti periodi: – obblighi fiscali / amministrativi: 10  anni.

Tipi di dati trattati

Dati di navigazione.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti
che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

 

Cookies

Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.
I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina Informativa estesa sui cookies.

 

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, il conferimento dei dati contrassegnati con asterisco deve ritenersi obbligatorio per consentire l’erogazione dei servizi in oggetto, mentre il conferimento dei restanti dati è facoltativo e dunque la loro mancanza non produrrà alcuna conseguenza.

 

Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non per gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati raccolti, potranno essere utilizzati per conto del titolare del trattamento, dagli amministratori incaricati di svolgere servizi di elaborazione e di corretto svolgimento delle attività del sito.

 

Diritti degli interessati

Gli artt. 15 e ss. del GDPR, per i trattamenti previsti da Cibo U.S.A. riconoscono a tutti gli utenti i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso, che consiste nella possibilità di chiedere la verifica dell’utilizzo dei dati ed anche una copia degli stessi.
  • Diritto di rettifica, che autorizza gli interessati a chiedere la correzione di dati personali inesatti;
  • Diritto di cancellazione nel caso in cui i dati non devono più essere elaborati per il motivo originale per cui sono stati raccolti;
  • Diritto di opposizione al trattamento e obbligo di cancellazione derivante da un obbligo di legge o per illiceità del trattamento;
  • Diritto di limitazione del trattamento;
  • Diritto alla portabilità dei dati che ti conferisce la facoltà di ottenere i tuoi dati in formato strutturato e di uso comune e leggibile per la trasmissione ad altro titolare del trattamento senza impedimenti del precedente;
  • Diritto di obiezione rispetto al trattamento dei dati, alla profilazione ed al marketing diretto.

L’utente potrà in qualunque momento esercitare tali diritti rivolgendoti al titolare del trattamento o accedendo alla tua area personale sul sito www.cibousa.com. In particolare, l’utente ha sempre il diritto di ottenere da Cibo U.S.A. la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L’utente inoltre ha il diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o di comunicazione commerciale.

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto, in qualsiasi momento, di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Tutte queste richieste vanno rivolte a uno dei seguenti recapiti:

  • all’indirizzo a info@cibousa.com
  • All’indirizzo pec cibousa@pec.it
  • All’indirizzo postale Cibo U.S.A. di Meli Francesco, via G. Tomasi di Lampedusa 18, 93100 Caltanissetta.